Исследование "От уязвимости - к силе. Социальные факторы устойчивого преодоления кризиса: ресурсы, ценности, связи" завершено

В ноябре 2025 года МОО "Аистенок" запустил исследование "От уязвимости - к силе. Социальные факторы устойчивого преодоления кризиса: ресурсы, ценности, связи". 

Цель - Повышение эффективности помощи семьям с детьми, проживающим в кризисных центрах, путем разработки адаптированной модели поддержки и выявления социальных факторов, препятствующих устойчивой ресоциализации. 

Для достижения поставленной цели исследование параллельно проводилось в двух направлениях:

• Первое — это анализ ситуаций семей, которые в разное время проживали в кризисных отделениях/приютах.
• Второе – изучение опыта работы КЦ из разных регионов РФ.

Первое направление исследования посвящено анализу опыта клиенток кризисных центров и приютов с единичным и повторным обращением за помощью. В его фокусе находятся особенности формирования кризисной ситуации, доступные ресурсы, способы действия, взаимодействие с системой помощи и изменения, произошедших после обращения.

 Эту часть исследования проводил Петров Кирилл, доцент Школы Вычислительных социальных наук ЕУ СПб, кандидат философских наук.  Кирилл изучал автобиографии семей, проводил сбор и анализ архивных материалов, проводил полуструктурированные интервью с клиентками и сотрудниками кризисных центров (г. Екатеринбург и г. Новосибирск), а также провел онлайн анкетирование семей, проживающих/проживавших в кризисных отделениях в разных регионах РФ

В исследовании демонстрируется, что каждая кризисная ситуация является результатом взаимодействия множества разнообразных факторов: жилищного и экономического дефицита, насилия, ограниченности социальных связей, зависимостей, отсутствия информации о способах преодоления. Одновременно с этим клиентки кризисных центров обнаруживают собственную агентность. А с подробными результатами, которые получились, вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

Параллельно проводилось исследование, авторами которого стали представители БФ "Культура благотворительности". Они изучали опыт работы КЦ из разных регионов РФ. Через онлайн анкетирование, фокус-группы и индивидуальные беседы, а также изучение результатов предыдущих исследований специалисты познакомились с деятельностью 52 КЦ из 35 регионов РФ. 

В России около 200 кризисных центров для женщин с детьми. В исследовании нам удалось охватить 52 кризисных центра из 35 регионов России, 60% из них созданы НКО. Клиентками таких центров являются женщины с сиротским опытом, психическим нарушениями, ментальными проблемами, зависимостями, и, конечно, жертвы домашнего насилия. Задача исследования — проанализировать, как и чем сейчас могут помочь кризисные центры таким женщинам и чего они не могут пока сделать. В 70% случаев кризисные центры могут помочь женщинам преодолеть кризис и это отличный показатель профессионализма и эффективности. Но примерно в 10% - 30% случаев изменений в жизни женщин не происходит. При этом специалисты оказывают всю возможную помощь, и тратя ресурсы неэффективно, выгорают. Исследование помогло увидеть подходы и методы, как выстроить работу в таких случаях, — Юлия Ходорова, директор фонда «Культура благотворительности», автор исследования.

В результате исследования были разработаны методические материалы для специалистов Кризисных центров:

- Скрининг на входе в систему помощи. Его задача помочь команде кризисного центра структурировать первичную оценку ситуации женщины и ребенка, своевременно увидеть риски, определить глубину уязвимости и принять обоснованное решение о дальнейшем маршруте помощи.

- Документ «Маршруты помощи для женщин с разными типами и сочетаниями уязвимости». Его задача — помочь специалистам структурировать сопровождение клиенток с разными типами уязвимости, определить возможный объем помощи внутри кризисного центра, обозначить ориентировочные сроки проживания и постсопровождения, а также увидеть ситуации, в которых необходима внешняя маршрутизация к медицинским, социальным, правовым, психологическим и другим помогающим организациям.

С подробными результатами этой части исследования и методическими материалами можно ознакомиться ЗДЕСЬ

Мы рады, что наше исследование стало комплексным, дающим возможность посмотреть на работу КЦ сразу с двух сторон – и со стороны семей, и со стороны специалистов. Надеемся, что материалы исследования помогут специалистам и руководителям иначе взглянуть на роль своего кризисного центра, ориентироваться в экосистеме помощи, четче отслеживать, каких ресурсов не хватает в районе/городе/регионе, своевременно привлекать ресурсы партнерских организаций, развивать горизонтальные связи, раньше ограничивать маршрут помощи для семей, которым своими силами невозможно помочь. 

Мы выражаем искреннюю благодарность всем коллегам, представителям КЦ из разных регионов РФ, которые приняли активное участие в исследовании! Благодаря вашему активному участию наше исследование получилось практикоприменимым!

Данное исследование проведено с использованием пожертвования БФ «Абсолют-Помощь» в рамках грантового конкурса научно-практических исследований социального развития в сфере помощи детям и молодым взрослым в ситуации уязвимости